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关于对导游窦艳春的通报批评

2018 - 08- 20 15 : 12 :26 来源: 作者: 编辑: 点击:

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敦煌市旅游局

关于对导游窦艳春的通报批评

      2018年8月1日下午,在《又见敦煌》剧场停车场出入口处,发生一起因旅游团队车辆随意停放而引起的矛盾冲突。经调查,当日下午,旅游大巴车驾驶员将车辆随意停放在《又见敦煌》剧场停车场出入口处,《又见敦煌》剧务工作人员上前劝阻,要求驾驶员驶离,旅游大巴车驾驶员及随行导游员窦艳春不但不听劝阻,还态度恶劣的谩骂、撕扯《又见敦煌》工作人员,造成《又见敦煌》工作人员颈部被勒伤,工作证损坏。随后《又见敦煌》工作人员拨打了110电话报警。经派出所处理,旅游大巴车驾驶员及导游员窦艳春向《又见敦煌》工作人员赔礼道歉,赔偿撕扯中损坏的工作证,罚款200元。

      分析本案,主要原因是旅游大巴车驾驶员及导游员窦艳春法治意识淡薄、个人素质不高造成。经研究决定,现对导游员窦艳春给予全行业通报批评。

      希望各导游员要引以为戒,自觉遵守国家相关法律法规和执业规范,不把个人原因摆在法律法规和执业规范之前,不断提高自身综合素质,自觉维护旅游市场秩序,切实塑造导游员良好形象。


                                                                                                                                                                                                          敦煌市旅游局

                                                                                                                                                                                                        2018年8月20日